老人给她送锦旗 年轻女孩向她哭诉恋情

　　她是青年大街地铁站里熟悉的陌生人 地铁发报员投入工作七年如一日 “遇到困难帮一下也是一种快乐”

　　

　　生活中，我们常常因平凡而忽视了身边的人，但他们的存在，却实实在在地点缀了我们的生活，同时又不可或缺。不知你是否注意过，早晨上班乘坐地铁时，经常有身穿绿色马甲的发报员主动送上一份当天最新“出炉”的地铁报。他们的工作是怎样的？在青年大街地铁站里，就有这样一名发报员，她用自己的认真与热心打动着乘客们，她叫李惠丽。

　　微笑服务她的服务态度感动乘客

　　2012年2月，《地铁第一时间》创刊，由发报员在地铁里向乘客们免费发放。从创刊起，李惠丽就成为送报员，至今已有7年多的时间。起先，她在太原街地铁站发报，后来转到青年大街站，同时负责培训工作。

　　“早上好，免费地铁报！”几乎每个从发报员身边经过的人，都会听见这样的“吆喝”。这句“早上好”，就是李惠丽最先说的。“我们要把这个宣传出去，否则有的人不知道，不敢拿。”别看这只是简单的一句话，李惠丽会在早上三个小时的工作时间里重复多遍。如此费嗓子的工作，让她不得不常备一个泡着护嗓药的保温杯。

　　李惠丽的微笑服务给许多乘客留下了深刻印象，甚至很多乘客已形成了和她打招呼的习惯：“每天听到你的声音很开心！”“今天又见到你了，很开心！”“这两天没看见你，干啥去了？”虽然话语简单，但包含着对李惠丽工作的肯定。

　　有一次，一名67岁的老人给李惠丽送上了一面“爱岗敬业尽职尽责追随楷模学习榜样”的锦旗，“你的工作态度和服务热情感染了我！”

　　热心助人成为陌生女孩的知心大姐

　　除了做好本职工作，李惠丽平时还自备“急救包”，小小的文件袋里有糖块、巧克力、创可贴、硝酸甘油、纸巾……地铁乘客众多，经常有人向她求助。于是，在工作的第二年，李惠丽就自费准备了这样的“急救包”，并经常根据实际情况增添替换物品。

　　许多上班族早上来不及吃早饭，出现低血糖症状的人不在少数。就在几天前，一名女孩哭着向李惠丽求助，称自己出现了低血糖症状，头晕、看不清楚，李惠丽马上拿出巧克力帮女孩缓解了身体的不适。

　　据李惠丽回忆，刚工作那年，她在地铁上发现了一名一直在抽泣的女孩，李惠丽主动上前安慰。原来，女孩刚刚大学毕业，男朋友是她的同学，但女孩的父母认为男孩家里条件不好，不同意他们在一起，这让女孩非常难过。

　　接下来的一周，李惠丽与女孩交流，了解了女孩的情况，并劝导她：“如果你现在放弃了，将来会后悔的。如果你觉得可以的话，给你自己一个机会，也给他一个机会，再继续走一段，实在不行再选择下一段恋爱也不迟；如果可以，就坚持自己的选择，要振作起来。”

　　又过了一段时间，女孩和男孩终成眷属，现在有了孩子。女孩对李惠丽特别感激，经常买东西来看望她，遇到烦心事也会找她倾诉，把她当成知心大姐姐。

　　有苦有乐她在工作中感受温暖

　　在记者采访的过程中，多名乘客前来问路，李惠丽总是热情解答。“我们平时也会遇到困难，在出门的时候也需要帮助，在职责以外能帮的话就帮一下，这也是一种快乐。”

　　“我们会把回收来的报纸整理好，恢复到原样，检查没有脏东西后，再循环发给读者，节省资源，重复利用，一些年轻人很认可。”李惠丽希望，能有越来越多的人了解自己的工作，珍惜手中的报纸。

　　是什么让李惠丽保持乐观工作的态度？“刚开始我只是觉得这是一个养家糊口的生计，但干了几年之后，我真的爱上了这份工作，即使我在家里不开心，到了岗位上我也会笑对乘客。有时对方会和你说声‘谢谢’，这种感觉很温暖。”李惠丽说。

　　沈阳晚报、沈报融媒记者李庆海摄影记者沈生