预防接种，有我们丨乐平市疾控中心副主任朱相宝：做群众的暖心人

朱相宝，从事免疫规划管理工作13年，先后担任江西省乐平市疾病预防控制中心免疫规划科科长、副主任，多次参与较大规模传染病疫情和突发公共卫生事件的处置工作，曾参加汶川地震医疗卫生救援，并圆满完成任务。

在江西省乐平市疾病预防控制中心免疫接种门诊，常有一位皮肤黝黑的大叔在接诊台前迎来送往，为群众答疑解惑。这位憨厚的大叔就是中心副主任朱相宝。

从事免疫规划管理工作13年，朱相宝的这个“习惯”也坚持了13年。2018年，接种门诊设置了党员先锋岗，朱相宝的这个习惯以制度的形式被固定下来，成为党员干部了解群众需求的一个窗口。

朱相宝发乎内而形于外的自觉行动，是为了倾听群众的心声，了解群众所需、所盼、所求。他说，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，从自身做起，从具体的事情做起，要用实际行动做群众的暖心人。

与人为善是一种道德体现

作为农民的孩子，朱相宝继承了父母的朴实善良，再加上师长的言传身教，潜移默化中“与人为善、真诚待人”成为他的做人原则。他认为，将做人原则转化为实际行动，简单来说就是“多说几句解释的话、多走几步带个路、多点微笑对办事群众客气一点”，把温暖传递给身边人。

13年来，他通过接种门诊服务回答群众疑问、听取群众意见、收集群众反馈、分担接种任务，做到心中有数、行动有据。每当群众回以一个微笑、一个赞同的手势，都令他感到自豪。

2018年7月的一天，一位焦虑的女性来到预防接种门诊。半年前，她被狗咬伤，至今伤口疼痛感仍未消失，她怀疑自己得了狂犬病，食不下咽，寝不安神。

朱相宝耐心地向对方解释狂犬病相关知识，告知在规范处置伤口和接种疫苗超过半年后不可能发病，不必担心。经过1个多小时的解释，该女士才微笑离开。之后，他又花费半个月的时间对其进行心理疏导，使其回归正常生活。

为满足部分群众的接种需求，朱相宝倡导并推出延时服务；为关爱福利院儿童和扶贫对象，他牵头组建志愿服务队，送去关怀与帮助，并对他们进行健康体检。

新冠肺炎疫情期间，为了让孩子们能正常接种疫苗，他克服困难调配人手，坚持限号预约接种，保证接种工作不停诊，并配合做好疫情防控工作。

对待同事，朱相宝同样如此。一位同事因身体不适，请假到上海某医院进行治疗。为了让她安心治疗，朱相宝主动接替同事工作，一干就是几个月。期间，他还将同事的情况上报至工会，组织职工给予其帮助。

做群众的暖心人，就要全心全意为人民服务。对朱相宝而言，与人为善是一种职业道德体现，也是党的宗旨在他身上的价值体现，这些都深深植入他的心中。

锤炼过硬本领才能更好地服务群众

经济的发展和社会的进步，促进越来越多新疫苗上市，如何用好新疫苗，需要基层接种人员提高技术能力和服务水平。本着这一初衷，朱相宝利用业余时间和岗位锻炼机会，努力提高自己的党性修养和业务能力，把学习作为把握工作主动权、谋求新发展的基本方法，带领职工不断探索新知识，积累新经验。

乐平市疾病预防控制中心免疫接种门诊规模不大，有6名前台预约登记医生、7名接种人员、1名药师，却要为超过20万居民提供服务。“如果队伍素质不够高、服务能力不够强，工作就做不好。”朱相宝表示，疫苗是保障孩子健康的“防火墙”，容不得一点儿闪失。

2015年，在他的带领下，接种门诊在全省率先开展“妈妈课堂”，每月组织新生儿妈妈上课，讲解预防接种的重要性以及疫苗接种注意事项；利用预防接种宣传月深入社区、街头，开展预防接种宣传活动。

朱相宝表示，通过这些务实行动，一方面为群众提供了贴心的服务，另一方面也强化了职工的接种知识，提高了职工的科普宣教能力。

同时，他不浪费任何一次岗位练兵的机会，多次组织业务骨干参加全市、全省免疫规划技能比武，并获得优秀成绩。

在思想上，他积极引导业务骨干向党组织靠拢，掌握和了解发展对象的思想情况，认真细致地做好思想工作。

经过多年的努力，乐平市传染病保持低发病率或“零报告”状态，儿童疫苗接种率超过90%。接种门诊获得群众满意门诊、示范门诊、全省首批五星级预防接种门诊、巾帼文明岗等称号。朱相宝也先后被授予全市卫生健康系统优秀党务工作者、优秀共产党员、优秀医师等称号。

在朱相宝心中，群众的一句“朱医生，你们的服务质量高，服务态度也好”更令其感到满足。

“我是基层免疫规划工作的管理者，使命和责任重大，疫苗管理、疾病监测、疫苗接种异常反应监测、催种补种等，每个环节都必须认真完成。”朱相宝表示，他将继续严格要求自己，身先士卒，处处走在群众的前列。

接下来，他将通过党建工作考评与业务考评，并结合党员先锋岗、优质服务之星等评选，增强基层一线党员的荣誉感、使命感、责任感，继续磨炼自己和团队，使队员保持爱心和耐心，筑牢儿童健康免疫屏障。

文：王天鹅

杨真宇

韩璐

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