智慧医疗的广泛运用，会给患者寻医问诊带来怎样的改变？于近日开诊试运营的四川省成都市第二人民医院龙潭院区，或许会给你一个满意的答案。

走进龙潭院区

位于成都市成华区龙潭街道向龙社区的龙潭院区，占地面积约60亩，总投资30亿元。该项目是成都市城东北区域的医疗中心和标志性医疗建筑，它的顺利投用，得益于政府相关部门的支持和指导，得益于医院全院职工的奋力拼搏，得益于成都市“幸福美好十大工程”的推进落地。

秉承百年仁济、勤慎服务的办院宗旨，龙潭院区以“源于二医院，高于二医院”的标准进行建设。未来，该院区将积极发挥学科优势，创新发展新兴专科，提升医院规模及规格，为周边居民带来健康福祉。

填补区域医疗空白 助力城市发展升级

“新院区开了，看病就近了。”家住龙潭片区的居民李英（化名）最近心情很好。新院区开张，意味着今后她不必再绕远路，抬脚就能获得优质的医疗服务。李英患有心血管慢性疾病，长期以来，看病拿药只能舍近求远。龙潭院区投用后，她步行5分钟就能顺利就医，为其生活带来极大便利。

实际上，这座体量两倍于成都市第二人民医院庆云院区的医疗体投入使用后，心怀喜悦之情的居民不在少数。城东北片区及周边区域人口的增加，使居民对医疗配套标准和应对突发医疗事件能力提出更高要求。

龙潭院区的落成，将弥补该片区长期以来优质医疗资源不足的历史。医院建成后将承担起突发公共卫生事件医疗救助、灾害救助、疾病预防等工作，为龙潭总部经济城、北湖熊猫国际旅游休闲区等城市产业功能区提供配套服务。

据介绍，龙潭院区占地60余亩，总建筑面积超17万平方米，其中地上建筑面积约15万平方米，地下部分面积为2万平方米。从外观来看，地上部分建筑主要由3座主体楼与1层～5层围合式裙楼组成，主楼分别为科研教学楼、第一住院楼和第二住院楼，最高楼层为19层。1层～5层裙楼集中了门诊、急诊、健康体检中心等诊疗科室和相关检查检验科室，方便患者就医。

作为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的大型医疗综合体，龙潭院区从设计到建设均按照三甲标准进行，实现了科研、教学、医疗、行政办公功能的有机结合。新院区诊疗区域空间更为宽敞，整体舒适度更佳。其拥有流畅的动线结构，3座主体楼通过裙楼进行交合，诊断区域和检查区域顺利贯通，可减少患者重复穿梭于不同区域的频率。同时，手术室、住院楼、重症监护室（ICU）位置邻近，一旦出现危重症患者，可根据医疗需求对其进行快速转移。同时，新门诊诊室由原来按学科划分改为按组织器官系统划分，使患者的就医流程更加优化。

建设绿色友好医院 打造宜人就医环境

走进龙潭院区门诊大楼，大厅宽敞明亮，诊区分布一目了然，室内设计温馨雅致，让人耳目一新。由于该院区按照绿色一星标准设计建设，整体建筑在节能、降噪、光效等方面都有相应的考虑。

“以门诊大厅为例，这里空间宽广，对建筑物有一定的透光需求，因此我们将建筑顶部设计为玻璃棚顶，阳光可以充分进入建筑内部，增加门诊大厅的自然光照时长，给患者提供一个健康、舒适、高效的使用空间。”该医院工作人员透露，考虑到建筑规模大、使用时间长、使用人群特殊等特点，为了解决建筑能耗，在保证使用功能和提高空间舒适度的前提下，整个院区都采用节约资源、降低能耗的设计，从而为患者和医护人员提供健康、宜人的环境。

从建筑密度来看，龙潭院区容积率达到3.0，整体绿化率也达到30%。新院区在主楼和裙楼间设置了空中休闲花园，患者及家属能在这里休闲散步。步行区域铺设防腐木栈道，周围绿植高低错落，疏密有致，四季常绿，季季有花，可纾解患者及家属的焦虑情绪。

新院区规模较大，患者人数较多，考虑到患者需求，新院区还设置了便利店等配套设施，给患者及家属提供方便。

科学化人性化设计 智慧医疗惠及患者

从某种意义上讲，衡量一所医院建设的水平，在于其是否能让患者轻松问诊、满意就医。技术创新频繁的当下，用高新技术为公立医院建设赋能，构建智慧医疗生态，是推进医疗信息现代化建设的重要一环，也是医院发展的大势所趋。龙潭院区运营理念十分清晰，整个院区充分融入目前国内医疗智能化研究和应用新技术，积极创新医疗服务模式，推动智慧化医院建设，以增强人民群众就医获得感。

同一时间段，就诊患者多了，检查排队时间就会延长；医院太大，进入门诊后容易找不到诊室。这个时候，智慧诊疗就派上了用场。为了给予患者良好的就医体验，龙潭院区将GPS定位技术与医院诊疗微信小程序进行对接，患者登录小程序进行预约挂号后，系统就会显示来院及到科室就诊的精准路线导航，甚至可以提前为患者查询预约好车位。无论在院外，还是院内，都可以轻松查询路线，这样一来就提高了患者就医效率，节约了就医成本。

以院内物联网为基础，融入智能设备、辅助诊疗及智能护理一体化解决方案，是龙潭院区智慧化建设的核心。而处处可见的“黑科技”，也使患者与医务人员、智能医疗设备之间实现紧密联接。这些科技设备不仅可对临床数据进行采集、筛选、整合，形成医疗大数据，为临床诊疗、护理提供智能辅助决策，还提高了医疗资源的利用率，可更好地保障医疗安全，提供以患者为中心的高品质医疗服务。

在智慧病房，智能病床能直观展示包括房号、科室在内的病房信息，以及相关联的责任护士和主治医生等信息。信息与护士站同步维护更新，不同护理级别用不同颜色区分，医护人员可一目了然。

病房配备的电动智能护理病床能实现自动升降、患者体温测量及自动预警，还能实时监测输液情况。即使没有家属陪伴，患者也能够安心入睡。

在数字化手术室，医生可以在手术中自动调取患者所有数据资料，机器人助手可在手术室与设备室之间自由穿梭，传送手术所需物料。为婴儿佩戴的电子腕带，可实现母婴配对、强拆报警、电子围栏越界预警，防止婴儿错抱、恶意调换的发生。此外，特殊病患监护管理系统可以通过患者佩戴的定位手环实现快速定位、监测预警和“一键呼救”。

在高科技含量医疗配套设施的引进上，龙潭院区用足力气，力争为患者提供优质舒适的服务。

加强优势学科建设 助力成渝地区发展

硬件设施上去了，软件实力能否同步提升？龙潭院区能否将促进医院优势学科建设作为工作重点，更好地服务群众？这些问题的答案皆为肯定。

经过多年发展，医院拥有省重点学（专）科9个、市重点学科18个，其数量和质量在成都市级医院中均居前列。今后，成都市第二人民医院庆云院区优势学科学术带头人和专家将在两个院区之间轮流坐诊，患者完全不必担心医生的诊疗资质。

龙潭院区投用以后，医院将加强优势学科与国内顶尖医疗机构间的交流合作。医院皮肤科将与中国医科院皮肤病医院在疑难疾病诊治方面进行深入研讨，在龙潭院区开设病区，扩大规模，进一步提升服务能力，并将共同创建区域医疗中心。

神经外科作为四川省甲级重点专科和成都市重点学科，拥有“四川省卫生健康领军人才”“四川省卫生健康委学术技术带头人”等知名专家，擅长神经外科各种疾病的诊断和治疗。该科将与首都医科大学北京宣武医院合作，利用龙潭院区合作打造脑血管病、功能神经、脊柱脊髓、头颈颅底、显微解剖和血管吻合培训五大中心，为成都市民提供先进诊疗技术和优质服务。

肿瘤科作为四川省医学甲级重点专科和成都市医学重点学科、国家卫生健康委首批消化道肿瘤多学科协作诊疗基地，将引入国内先进的直线加速器、大孔径CT、射频肿瘤热疗机、PET-CT等肿瘤专科设备，建设技术力量雄厚的医疗、教学和科研中心。

心血管科是省甲级重点专科，国家心血管健康联盟认定的胸痛中心、心衰中心、房颤中心及高血压达标中心，可开展心血管介入的全系列手术。该科尤其擅长冠脉介入、起搏及射频消融技术，并在市级医院率先开展微创主动脉瓣置换术，与重庆医科大学开展合作，聚焦心脑血管疾病防治研究工作，为成渝经济圈心脑血管疾病一二级预防提供技术和学术支撑。

加强人才梯队建设 储备后续人才力量

由于医院业务量快速增长，医务人员工作负荷逐步增加，所以强化医院管理，建设合理人才梯队极为重要。经过前期招聘及培训，如今龙潭院区已建立起老中青结合、梯队层次合理、朝气蓬勃、极富创新能力的技术团队。

目前，成都市第二人民医院已与遵义医科大学、川北医学院、重庆医科大学（非直管附属医疗）成都医学院建立人才培养模式。在院校教育方面，龙潭院区利用科研教学楼的物理空间条件，已实现本科班教学、临床专业本科生培养、临床专业课教学。

龙潭院区投资1300万元建设了2200平方米以上的专业技能培训中心，引入数字化教学手段，科学培养人才，让学生能够充分将理论与实践相结合。龙潭院区配备研究生宿舍、电子阅览图书室、移动医学数据库，采用信息化考评手段，能够为临床教学提供切实便利。

据了解，成都市第二人民医院当前拥有博士近150人、硕士近800人，后续还将持续引进高阶人才。为了做好人才梯队建设，培养完善的医护队伍，龙潭院区将新进人员的人才培训、临床医生培训纳入规培计划，并提前形成全院计划和预算。

医院提前2年～3年，实现龙潭院区1500人的人才储备。医院通过“老带新”方式，对即将上岗的新人进行培训，要求所有新员工必须完成普及性技术、专业性培训，在跟岗培训并考核合格后方能上岗。这也意味着，龙潭院区各个医学阶段医务人员的业务、技能、思维水平已经实现综合提升。

医院党委书记徐荣华表示，2021年是“十四五”开局之年，成都市政府提出了“幸福美好十大工程”，并在“高品质公共服务倍增工程”中专门提到，将提供更加优良的健康服务。成都市第二人民医院以患者为中心，通过一站式、一键式、智慧化医疗模式，使患者就医更高效、更智能、更便捷。医院将以新发展理念为引领，以高质量发展为主线，为居民健康提供全方位、全周期保障。

文：张笑菲 尚岚婷

刘立夏、杨真宇

韩璐

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