四明大地学礼仪文明之花处处开(组图)个人礼仪图片

　　今如，动、自发谦逊行人和非灵活车的征象绝大大都公交车司机在斑马线前主，亮丽的文化光景线已成为甬城一道。公司统计据公交总，数、搭客赞扬量都有了大幅降落部属5个分公司在公交车辆违章。前目，00余名驾驶员中公交总公司30，上了星级驾驶员有70％多评，％、二星级20％、一星占40％此中四星占0．5％、三星占10。

　　养分小卫士”、“小小教导员”等11个文化礼节理论岗亭精英小学还创设了“大眼睛在动作”、“礼节小尖兵”、“，位长进施礼仪理论让门生在差别岗。

　　书记葛菊英引见据后大街社区，常识的进修文化礼节，人际干系变得愈来愈和谐最大的变革是居官方的。抱病有人，亲人赐顾帮衬临时没有，协助送去病院隔邻邻人会；来访客人，时不在仆人暂，到自家坐一会邻人会宴客人。时同，纷少了邻里纠，纷的话有纠，解委员会调整颠末社区调，冲突化解在社区里也都100％把。丢渣滓征象也少了在楼道放杂物、乱。反相，打号召的多了住民会面互相，的多了做功德，者的多了当意愿。愿者只要500多名固然社区里注册的志，动的有2000多人但常常展开意愿活。

　　时同，标准站务功课中间站还不竭，务项目拓展服。车”、ＰＯＳ机刷卡购票等效劳项目标根底上比年来在“无线活动售票车”、“活动小推，站”青年意愿者效劳举动又展开了“高校重生接，0余个站外代售点在站外设立了1，游客出行购票便利了广阔。

　　题登载后常识比赛，民的强烈热闹呼应获得了广阔市。公关筹谋有限公司副总司理何敏引见据卖力统计阐发市民答题的宁波诚华，已做完的比赛题送到他们这里比赛题登载第二天就有市民把，月的工夫里尔后近一个，如雪片般飞来市民的答题纸。

　　泉效劳热线接线室在宁波都会供水清，都安排了一个小镜子每位效劳员的桌上，民德律风时要做到浅笑效劳时辰提示他们在接听市。

　　万市民学礼节”举动以来市自本年3月启动“百，县（市）区高度正视市级相干部分和各，同一布置根据全市，礼节、宣扬礼节和践施礼仪主动发动构造广阔市民进修，众性文化礼节提高举动展开了情势多样的群，浓重的学礼节气氛全市城乡构成了。

　　统计据，年来近两，表彰定见4081封（条）中间站共收到游客表彰信、，13面锦旗1，一直在96％以上游客合意率测评。强诚信客运站”、宁波市文化交通创立事情树模单元车站前后被评为浙江省文化单元、“天下门路运输百，组称呼和“浙江省创立进修型构造争做常识型职工举动先辈班组”等称呼车站“衷心折务班”被授与浙江省“工人前锋号”、天下进修型先辈班。

　　马线举动落到实处为了把文化谦逊斑，订定了赏罚法子市公交总公司还。时同，谦逊斑马线状况的羁系和查抄总公司增强对公交司机文化，点、放哨等多种情势的查抄展开与交警结合、专人驻。

　　学礼节”举动中在“百万市民，在市城管部分署下宁波公交总公司，马线为重点以谦逊斑，文化行车认识为目的以进步公交车司机，识的宣扬教诲举动展开文化礼节知，线作为一种轨制并把谦逊斑马，行下去持久执。

　　仪更能表现全部窗口的形象为使车站效劳职员的效劳礼，员工效劳礼节的打造汽车中间站非常重视，务员形象、礼节方面作了相干的划定在《站务员事情尺度》中特地对服。外此，礼节方面的培训还常常举办文化，停止英语、手语和一样平常礼节培训约请专业职员对车站的效劳员，明礼节的熟悉和理解不竭进步员工对文。4月本年，了股分公司举行的“迎世博车站部分效劳职员还参与，文化讲，务职员培训班举动树新风”客运服。

　　仪常识进修、进步优良效劳程度的一个方面文化谦逊斑马线只是公交总公司展开文化礼。年起今，出了星级效劳办理法子宁波市公交总公司推，良等方面划定了一系列宁静、文化行车标准从遵章守纪、行车宁静、优良效劳、车况优，文化效劳轨制宣扬月并由此展开了宁静，中停止普遍宣扬在公交车司机，做星级效劳驾驶员鼓舞公交车司机争。

　　务宣扬教诲的同时在展开优良文化服，系列优良文化效劳办法自来水总公司推出了一，实到详细动作中把文化认识落。的清泉热线和效劳窗口好比与市民干系亲密，和巾帼文化树模岗等举动主动履行创文化树模窗口，牌建立增强品。效劳方面在供水，任制、预定上门效劳合时推出了首问责，小区通告和手机短信“三位一体”见告效劳推行了船脚短服气务和停水毛病媒体公布、，务合意评价器启用窗口服，度查询拜访等新办法展开第三方合意。高处事服从进一步提，事情量大等各种艰难停业厅克制人手少、，进一步紧缩效劳许诺时限对供水效劳的各个环节。年来天下各地热议的话题银行现金缴费难是近两，采纳有用步伐停业厅主动，柜通”效劳推出了“一，跨区缴费并完成了，便了用户极风雅。勤奋经由过程，由浅笑效劳到亲情效劳供水效劳已逐渐完成，能型效劳的改变由标准效劳到技。

　　达礼知书，优良教诲人士的评价常常是人们对受过。实糊口中但是现，越的糊口前提下有些门生在优，愈来愈稀薄礼节看法却，不达礼”的征象存在一种“知书。此为，起就在黉舍讲授中探究礼节教诲镇海区精英小学从2005年。8年起200，仪教诲”五年计划黉舍订定了“礼，标准化、常态化使礼节教诲走向。“百万市民学礼节”举动中在本年市文化办构造展开的，仪、家庭礼节、社会礼节精英小学更是环绕校园礼，的礼节教诲举动经由过程多种情势，书达礼的人让门生做知，生去影响家长并勤奋经由过程学。

　　该说应，大街持久在展开的一项一样平常事情文化礼节常识的宣扬教诲是后。中其，区展开礼节教诲的一个阵地社区市民黉舍是后大街社。年今，博文化礼节常识和社区小我私家礼节常识社区前后约请了高校教师教学迎世，月的英语礼节讲座举行了为期一个。

　　天下文明品牌社区之一镇海后大街社区作为，都会社区形状的世博树模点被列为上海世博会唯逐个个。为契机以此，文化礼节常识为重点后大街社区以世博，明礼节常识宣扬进修举动在社区住民中普遍展开文。

　　民黉舍外除市，宣扬材料和宣扬册等刊登文化礼节常识社区还经由过程小黑板、宣扬窗、贴心报、，停止宣扬向住民，敬老爱老、文化待客等常识的教诲对社区所辖幼儿园停止文化用语、。常识的进修功效为稳固文化礼节，文化礼节常识比赛社区还特地停止了，5300多户住民家中把比赛试题发到所辖，后最，率超越95％比赛答题收受接管。

　　约20米处——距路口，认路口状况再次察看确，动车持续横穿马路的发明有行人或非机，语音器提醒自动利用，15千米以下车速降至时速，车筹办做好停；

　　年来近两，、办理职员进修会等各种举动中间站经由过程员工大会、部分会，养、实际营业程度等教诲事情抓好员工的政治思惟、品德修，信、效劳游客、贡献社会等认识加强员工的爱岗敬业、诚笃守。功课培训正视员工，操纵妙技进步效劳。

　　千场文化礼节大巡讲”举动此中市明办构造展开了“，家和营业主干构成的讲师团组建了一支由130名专，、巡讲主题及大纲并把讲师团名单，网、东方文化在线等媒体菜单式地宣布于中国宁波，需求自立选择和摆设讲座供各地、各部分按照实践。今至，（市）区已在各县，及部门中小黉舍举行了各种讲座300余场市国税局、银监局等市直部分所属窗口单元。外此,礼节网上行”举动还经心构造“文化，仪、低碳糊口进万家”举动踏实展开“迎世博文化礼，比赛举动和全市文化礼节常识比赛举动构造展开全市中小门生文化礼节常识，文化本质提拔动作展开了新宁波人。

　　年来近，水总公司以文化优良效劳为主线负担宁波都会供水的宁波自来，仪宣扬教诲增强文化礼，效劳新办法推出文化，程度获得片面提拔使都会供水效劳。民学礼节”举动中本年在“百万市，绕优化供水效劳自来水总公司围，仪效劳宣扬教诲踏实抓好文化礼。力的应对、人与人之间的相同交换等深条理的成绩约请宁波大学心思学传授教学品德的构成、感情压，的心态效劳社会指导职工以优良；员停止职业品德培训构造供水效劳窗口人；武、文化效劳练习训练及师徒结对举动举行一般话培训班、妙技操纵比。时同，讯队伍、81890效劳中间构造窗口效劳职员观光驻甬通，货员周宁芝拜师学艺向宁波二百优良售，明效劳评比展开星级文，明效劳典范等宣扬十佳文，都会供水的文化效劳这些都有力地增进了。

　　年今，万市民学礼节”举动中间站主动呼应“百。月2，大家是窗口展开了“，效劳大会商举动个个是形象”；月3，当好一位称职的效劳员”主题培训举动车站构造部分效劳职员停止了“怎样；月5，员工举行了一次以“让表情更欢愉约请宁波市心思卫生协会秘书长为，题的员工心思常识讲座让效劳更出色”为主。

　　文化礼节教诲精英小学的，好的结果起到了极。走廊里在黉舍，思评比出来的礼节用语到处可见门生本人构，生疏”、“相互辞让如“浅笑能够熔化，ｓｏｒｒｙ如阳光亲如一家”、“，误解”等蒸发小小。

　　”举动展开工夫不长“百万市民学礼节，以“百万市民学礼节”举动为契机但许多单元特别是窗口效劳单元，到轨制化办理中把文化效劳归入。文化的种子播撒到了四明大地“百万市民学礼节”举动把，灿艳的文化之花很多处所开出了。天今，拔取几个点我们在这里，施礼仪方面所做的事情和获得的效果引见他们在进修礼节、宣扬礼节和践。

　　“百万市民学礼节”举动中为进一步激起市民到场到，礼节常识的理解增长市民对文化，文化礼节常识比赛举动市文化办展开了全市，25日5月，万市民学礼节”常识比赛题在《宁波晚报》登载了“百。仪、一样平常礼节、校园礼节等方面这些标题问题触及窗口礼节、家庭礼，到文化礼节的进修教诲让市民在做题的历程得。

　　引见据，堂全校同一的礼节课程精英小学每礼拜设一，展礼节教诲对门生开，门生文化礼节常识读本》编印了《礼节漫话——小，一个门生发给每。教诲中在礼节，容详细化、形象化黉舍重视把礼节内，园礼节中好比校，德律风礼节、食堂用餐礼节等把礼节分为办公室礼节、接，行进修、宣扬、理论、展现每月推出一个礼节目的进。

　　下的汽车南站市公运团体旗，班为品牌的优良效劳以“3561”效劳，明的一个窗口是宁波都会文。车中间站不落厥后市公运团体旗下汽，年来近，、重礼节、提本质强效劳、树品牌，也获得了骄人的成就在文化优良效劳方面。

　　统计据，答题卷12000多份本次比赛共收到市民。既有小门生参与答题的，多岁的白叟也有80。部属单元员工参与常识比赛举动市妇联主动构造构造干部职工和，握了文化礼节常识在答题中进修掌，调和的主要感遭到文化，讲文化、树新风并带头学礼节、，、宣扬、教诲结果起到了很好的进修。织每位职工参与常识比赛答题宁波7815工场修船分厂组，了参与此次比赛举动的感触感染许多职工随答题卷还寄来。“此次比赛广阔职工主动到场该分厂团支部书记郑尚骄说：，各人都很快乐每答对一题，定见差别有的标题问题，争辩一番各人就会。识比赛举动经由过程参与知，礼节常识这一课给我们补上了。”

　　2月下旬在本年，谦逊斑马线举动的施行计划公交总公司就订定了文化，下发到各客运公司然后把举动内容，手展开多种情势的宣扬经由过程党、政、工、团携，每个公交车司机将举动内容见告。2日之前在3月，受了文化行车的培训教诲每名公交车司机都接。

　　约30米处——距路口，察路口状况近间隔观，灵活车横穿马路的发明有行人或非，25千米以下车速降至时速；