就医帮 | 疫情期间如何照护术后居家患者？北京协和医院启动门诊护理线上咨询

原标题：就医帮 | 疫情期间如何照护术后居家患者？北京协和医院启动门诊护理线上咨询

作者 | 北京协和医院门诊部、护理部、王璐

编辑 | 干玎竹

“护士，第一次打胰岛素，请问您每次更换针头都需要消毒么？每次都需要排气吗？”

“我父亲节前住院做了骨关节手术，请问要如何进行功能锻炼，预防血栓？”

“我家孩子6岁，正在换牙，请问如何刷牙？”

“多长时间可以进京复查，还需要隔离14天吗？”

……

自4月11日起，北京协和医院护理部和门诊部遴选出首批来自门诊一线的不同专科护理专家，组成了门诊护理线上咨询团队，为广大患者提供门诊专科护理和就诊流程咨询。

首批上线的团队涵盖了取得伤口专科护理资格证书的外科护理专家，取得糖尿病专科护理资格证书多年的内分泌护理专家，从事口腔专业领域多年的资深护理专家，经验丰富的重症皮肤疾病和放射科检查的8位护理专家。

这8位门诊护理专家不仅拥有丰富的临床专科护理知识，同时具备门诊一线工作的窗口优势，在解决患者专业护理问题的同时，也协助回答了关于就医流程、挂号预约、疫情管控政策等刚需问题，缓解了一部分患者的诊疗压力和焦虑情绪，减少了疫情期间人员聚集所致的交叉感染的风险，得到患者一致好评。通过文字、语音、图片等形式，8位门诊护理专家已经为近180名患者提供了在线护理咨询服务。

据悉，北京协和医院将派出更多的专科护理专家加入线上咨询。

问：只有协和的患者才能咨询吗？

答：咨询是面对全国人民开放的，只要下载北京协和医院APP，疫情期间就可以获得免费咨询。

问：只有复诊患者才能咨询吗？

答：只要有合理的问题，均可获得相应的医疗护理指导，不拘于初诊或者复诊患者。

问：可以咨询哪些内容？

答：咨询范围涵盖疾病护理、生活照护、就医流程、挂号预约、疫情管控政策等方方面面。

线上咨询途径如下：

第一步：下载北京协和医院官方App，选择线上咨询

第二步：搜索要咨询的护理专家姓名