图解| 定点医院、方舱医院、集中隔离点如何进行心理援助？
3月5日，国家卫生健康委、民政部联合发布《关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知》，要求分层次、对新冠肺炎感染者、被隔离人员、一线工作人员等加强心理援助与社会工作服务。
《通知》指出，湖北省武汉市等受疫情影响严重地区，要将心理援助与社会工作服务纳入疫情防控的整体部署，在定点医院、方舱医院组织开展心理援助与社会工作服务。地方卫生健康行政部门要根据本地区原有精神卫生服务资源、医务社会工作者数量和分布，结合实际情况，对新冠肺炎感染者提供心理支持和心理危机干预。对有精神行为问题的感染者，及时组织精神科会诊，提供危机干预和精神科药物治疗。湖北省可结合工作实际开展方舱医院医务社会工作服务试点。
《通知》指出，受疫情影响严重地区的区县应当建立卫生健康、民政等多部门协调工作机制，组建专业服务队，按照工作方案，为在集中隔离点隔离的人员提供疫情认知、健康指导和心理情绪辅导，评估心理危机，开展家庭支援、社会关系修复、政策咨询及转介等服务。应当重点关注儿童、老人、残障人士、有原发疾病等特殊需要的人员和因公殉职者家属、病亡者家属，做好困难救助、心理疏导、哀伤辅导、社会支持网络修复等社会工作服务，开展针对性评估和危机干预、转介服务。采取“线上+线下”的方式，对在疫情防控一线工作的医护人员、疾控人员等医务人员和坚守工作岗位的公安、交通等人员和基层社区工作人员提供心理援助。各级民政部门应当动员引导广大社会工作者和志愿者，对一线工作人员及家属提供心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。定点医院、方舱医院和集中隔离点应当创建适宜的环境和条件，建立适当的心理援助与社会工作服务渠道。
《通知》要求，各地卫生健康行政部门、民政部门要严守心理援助伦理规范，做好服务管理和效果评估。要为参与工作的人员提供必要的防护物资及工作场地。要将工作开展中涌现的先进事迹、优秀人物、典型经验与好的做法进行广泛宣传，对具有突出贡献的团队和个人进行奖励嘉许。
一图读懂：《关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知》
文： 杨金伟
图片来源：国家卫生健康委官网
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- 编辑：梦雪
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