浅析我国传统文化对公共关系学发展的影响

　　摘要：20世纪80年代，公共关系这门学科传入我国，伴随着和市场经济体制的转型，公共关系学不断发展和完善的同时，或多或少带有些鲜明的中国特色，尤其是历史悠久、内涵丰富的中国传统文化，对公共关系学的发展产生了诸多方面的影响。

　　现代公共关系起源于资产阶级的工业社会，虽在我国起步较晚，但短短二十几年的时间内也发展得如火如荼，在我国的经济发展乃至社会生活中发挥着举足轻重的作用。我国传统文化是崇尚思想的、礼智、孝廉和中庸，它至少在以下几个方面对公共关系学的发展产生了正面影响。

　　当时的一种较为进步的思想，它产生于中国社会的思想之前。“人本”强调实践，甚至推崇为最高地位，毕竟它对于人的境界拓展和个体的完善都有意义。“民本”把向背作为清明、有效与否的一种衡量标准，对社会秩序的和社会关系的协调也有着不可估量的作用。思想最重视“人”，即“民为邦本”的人文思想。孔子对其的“仁”曾有过精辟言论：“仁者，人也。”他认为“仁”是人际交往的最高准则。孟子秉承前人的思想精髓，于是就有了最著名的“民贵君轻”思想。在思想来看，的巩固和的稳定皆取决于民，凡君者，要善于体察民情、听取、满足的。这种力求官与民之间关系，前所未有的主张被后世争相传颂，并不断得以发扬光大。新中国成立后，在开展群众工作时，要求领导干部走群众线，并提出“一切”。可见“人本”“民本”思想在当代中国公共关系活动中已经根深蒂固，国家工作人员作为公共关系学的主体之一，也必须尊重人民群众的意愿，把群众高不高兴、满不满意放在第一位考虑，按照广大群众的要求开展公共关系活动，广泛吸收参与，接受监督。如此，公共关系的两大主体，人员与群众才能同气连枝，各类社会组织开展的公共关系活动，才能被社会广泛接受并予以大力支持，进而达到塑造公共组织形象的目的。

　　人与人之间的和谐关系，遵循“和为贵”的人际关系原则，这与公共关系学“内求团结，外求发展”的目标有异曲同工之妙。人的也是被中国传统文化所津津乐道的。学者们认为，只有通过合乎礼仪的行为才能实现“人和”。如孔孟的“礼之用，和为贵”“天时不如地利，地利不如人和”等，这些传统文化早已家喻户晓耳熟能详。况且，中国传统文化的本质特征，是以群体为本位，以家族为中心，人际关系讲伦理，心理风俗重情谊，将这些文化凝聚在一起融会贯通，自然就形成了具有中国特色的亲缘、地缘、业缘和物缘文化结构，同时发挥着协调组织内部的功能。因此，“人和”这一民族传统文化思想，对以沟通协调、塑造形象等为主要职能的现代公共关系，融入中国社会以及百姓生活，起着不可估量的作用。

　　人与自然的关系，其最高境界就是“天人合一”。西汉的董仲舒也曾提出“天人”学说。时至今日，我们应从与生态平衡这一方面来考究。是21世纪人类关注的焦点，与公共关系学相对应的就是公共关系。我国的相关行政主管部门，早已出台了一系列有关如何生态的政策和法规，与此同时众多社会的大型企业、公共组织的决策者、组织者等，他们的环保意识也在不断增强，也在逐步开展各种与相关的公共关系活动。

　　中国传统文化的“功利性”十分浓厚，当然这种功利性非彼种功利性，固然有经济效益层面的意思，但更多强调它的实用性，以及对的引导性。一部中国哲学史，就是一部讲述为人处事的伦理。“正心修身”是为了“齐家平天下”“学而优则仕”。乃至于到了近代，在探求国富民强的道上，我国的知识也主张优先学习外国的“船坚炮利”，猎取外国有用的，对于诸如、平等、等类探讨人性的学说并不十分注重。这一偏执追求历经时代的积淀，已生成中华民族的一种心理特征，烙印在国人的脊髓里。

　　需要强调的是，这种功利性并非不堪，它源于国人而强烈的感以及义利观，“君子讲义，讲利”“正其义不谋其利，名其道不计其功”。这些思想恰恰淡化了社会组织，尤其是企业组织的经济法人地位。但我国的企业法人特别是国有企业，受长期计划经济的影响，不仅体制尚未完全适应规范的市场经济准则，更多的是观念上仍未转变。

　　我国传统文化的等级观念根深蒂固，意识还较缺乏，企业在管理上还存在明显的计划经济的痕迹。如内部员工的管理上，未真正树立员工是企业灵魂的观念，积极性的调动、创造性的激发等还有不少问题;在对待顾客的态度上，只了解到顾客是企业的衣食父母这一层面，但思想上并未真正树立起顾客至上的观念;在产品的研发、销售和售后服务上，不免有模仿和哗众取宠的痕迹，了人们的价值取向，他们常把性的活动称之为“公关”。

　　中庸之道称为中道或中和之道。我国儒学文化的核心就是中庸，中庸要求为人处事合理适宜，不偏不倚，是的“太平和合”境界。中庸之道有值得肯定的一面，但也有其消极的一面。公共关系活动是为了参与市场的竞争，从社会竞争意识的强弱来看，一方面决定了社会进步的快慢，另一方面决定了公共关系学发展的道遥远与否。这种思想表现在第一是“小富则安”，第二是不重视。而今是全球信息时代，人们已经融入各种形式之中，谁不重视，意味着谁与社会生活脱节。曾经有人提出，公共关系是90%靠实干，10%靠宣传。稍显不足的是中庸思想反对宣传。面对全球经济信息化与多元化的趋势，如继续埋头苦干而忽视的重要性，那么企业前景将令人担忧。第三是忽视形象设计。中庸思想提倡不显山不露水，国人延续下来这一优良品质，乃至不少企业只重视产品的功能与性能，而忽略产品从研发、加工到包装等步骤的形象设计与宣传，出现产品生产过剩、销售渠道不通畅、货物积压严重、商品生产供大于求等恶性循环。因此我们应意识到，组织的形象建设是公共关系学的重大研究课题。