就医帮 | 北京天坛医院用上智慧“大脑”，患者报到后30分钟内可就诊

北京天坛医院智慧运营管理平台“年度回望”页面

出品 | 搜狐健康

作者 | 蒋力

编辑 | 袁月

“排队两小时，看病五分钟”是我国不少患者前往医院就诊时的真实感受。当前，智慧医疗的发展和应用正在让这一现状发生变化。

8月23日，北京天坛医院智慧管理中心“天坛大脑”正式启动。北京天坛医院院长王拥军告诉搜狐健康记者，有了这个智慧“大脑”，一方面可有效减少患者排队时间，医院承诺患者到医院报到后，30分钟内肯定能看上病；另外，通过掌握每一台机器的运行效率，直接帮助患者缩短在医院排队等候辅助检查的时间。

王拥军介绍，“天坛大脑”包括三个模块：天坛医院智能集成平台，天坛医院智慧运营管理平台、“天坛家”后勤运营数据看板。

天坛医院智能集成平台以动态3D模型的方式立体展示医院建筑结构，结合院内其他信息系统，医院各科室位置、手术间状态、电梯运行情况、各门诊和病区等候人数。此外，这个平台还可以实时展示包括手术室在内的全院各个区域的实时监控影像，一方面可回溯手术过程，同时还可作为经典教学片保存、观看。

天坛医院智慧运营管理平台，是通过今日关注、年度回望、政府考核、科室监测、科室诊断等模块，集中展示了医院整体运营情况，该平台汇总整合了院内不同业务信息系统的医疗数据、业务数据、管理数据等，并凝练为各类运营指标，多层次、多角度、多区间对医院整体运营情况进行智慧管理。

“天坛家”后勤运营数据看板，是通过展示“综合维修、综合服务、预定、咨询、投诉”五大类业务工单实时及历史数据，对后勤服务问题及时预警、精准处理，提高服务质量。对报修事项、楼宇、科室多维度数据整合，为快速决策，配置后勤资源和优先级提供依据，最终为医护人员提供更便捷更高效的后勤一体化服务。

国家卫生健康委近期通报的2018年度全国2398家三级公立医院绩效考核国家监测分析结果显示：北京天坛医院国家监测指标位列全国排名第八，北京市属医院第一。

王拥军表示，“天坛大脑”的启用，一方面提高了医院管理效率，另一方面也让医疗更有温度。智慧系统上线后，患者不仅能感受到就医更加便捷，也能感受到医院的关心，“医学更多的是要做好医疗服务，如果医疗服务只有医疗，没有服务，就失去了医学的真正价值。”