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　　此次培训由财经大学旅游学院副研究员、中国服务大师、饭店业高级职业经理人、中国饭店协会国家级评委、国家级裁判员李琦担任主。培训时间两天，培训内容包括餐饮服务意识、商务礼仪、餐饮服务礼节礼仪规范、餐饮服务标准实操、餐饮服务人员工作要点及个性化服务。培训采用集中授课与现场观摩、专家指导相结合，旨在规范全市餐饮单位从业人员的服务礼仪，增强从业人员的服务意识，提升餐饮行业服务质量，推动该市全国文明城市和国家食品安全城市创建工作。