广州：礼仪浸润城市品格 擦亮高质量发展的文明底色

　　多年来，广州不断深化全国文明城市创建，作为，响应。《广州市民礼仪手册》一纸风行13年、“友爱在车厢”一段段延续32年的美好回忆、《广州市市民文明公约》正迎来新时代大修订……人人参与、共建共享的社会氛围悄然成风。

　　公交地铁主动让座，斑马线上车辆礼让行人，上下车自觉排队，用餐自觉打包，赏花不摘不踩，文明有礼已成为市民日常行为习惯，文明礼仪正内化为城市底色，根植于每个底，流露在日常之间。

　　2005年12月1日，《广州市民礼仪手册》作为国内首个市民通俗礼仪知识读本出版面世，66页小手册，篇幅不长，引领风气的力量却不小。之后经多次修订再版，与广州市民素质教育相伴13年。

　　《广州市民礼仪手册》开篇论述了“广州人礼行天下”的重要性。正文部分，手册从衣饰礼仪、饮食礼仪、居家礼仪、出行礼仪、言语礼仪、社交礼仪、休闲礼仪、志愿服务礼仪、环保礼仪共9个方面的礼仪知识和行为规范做了详细的介绍，并将《中国出境旅游文明行为指南》《中国公内旅游文明行为公约》《广州市控制吸烟条例》及垃圾分类也写进了手册。该礼仪手册图文并茂，生动活泼，融入广州本地民情风俗，因时制宜、因地制宜地对广州本地方言、本地民俗中应该注意的礼仪细节通过“温馨提示”的方式做了强调，使得读者更容易接受。

　　出版方表示，这本小小的市民礼仪手册，诠释的不仅是礼仪、礼貌、礼节，而且蕴含了立国、立民、做事、的丰富道理，传递了人们对优美、优良秩序、优质服务，以及对自然美、社会美、人性美的共同追求，目的是成为广大市民学习礼仪知识、提升文明素养的“良师益友”。

　　一本市民礼仪手册，可以温暖一座城市，也可以塑造一座城市的文明气质。据悉，《广州市民礼仪手册》发行13年来，已先后多次再版印刷，累计发行量数十万册，目前已成为很多新老广州市民修身的参考书目之一。

　　广州市文明办从2011年起，连续7年开展“让座日”活动。而早从1986年开始，广州一汽巴士5线个单位联合发起“友爱在车厢”活动，持续开展30多年来，文明友爱不断发展。“友爱”“微笑”的服务文化，也在商业、饮食、卫生、交通等各服务窗口单位的大力下渐渐辐射渗透，让“友爱”的氛围不断发展、延伸，“友爱在车厢”活动也渐渐成为广州文明建设的一张光彩夺目名片。

　　对广州人而言，讲文明、知礼仪、懂礼貌的社会风尚有着深远的渊源，早已浸润在家庭教育与家风传承之中。

　　被誉为番禺四大古祠之一的石楼陈氏祠善世堂，记载着石楼陈氏家族传承数百年的家训家风。在祠堂的二进仪门次间砌拱形门口，分别印刻着“入孝”和“出悌”四个大字。这源于《论语》中入则孝，出则悌。意思是陈氏后人在家中要遵从伦常孝道、长幼有序的礼仪。

　　2012年，以陈秋明为代表的陈氏族年轻人，开始关注祠的命运变迁并努力筹资，如今正在进行一次大规模的修缮。这片乐土，也逐渐从荒废的工厂遗址，变成了陈氏亲祭祖、、舞狮的。他盼望着，善世堂的修复，不仅能够让陈氏族找回凝聚力与家族自豪感，还能够将传承数百年的“孝悌”礼仪家风，进一步传承发扬。

　　在家风家训的传承上，有“文明教育从娃娃抓起”一说，能否将少年儿童培养成讲文明懂礼貌的小，同样决定着未来国家整体的文明礼仪水平。

　　2018年开学季，记者在培正小学采访时发现，孩子们的文明礼仪教育从走进校门那一刻就开始了。“最希望孩子能够懂礼貌。”在开学日采访中，这是大多数家长对孩子们的，尤其是刚刚读一年级的新生家长，“首先应该知礼，所以希望孩子在学校讲规矩、懂礼貌，千万不能成了‘熊孩子’。”

　　通过模特生动的形象行为表演，将日常生活中经常用到的“点头礼”“鞠躬礼”“递接礼”“握手礼”“公共礼”“手机礼”“微信礼”“电梯礼”等展示在观众面前，生动而具感染力……借2018年第16个全国宣传日之际，由广州市文明办、广州市创建办主办的“生活有礼更精彩”——2018广州市“文明礼仪”主题月主场宣传活动在南沙区东涌公园举行，吸引相关单位嘉宾、学生、周边村民等共300人参加。活动开场便上演了上述引人入胜的一幕。

　　“要改变传统的模式，通过模特的行为形象展示，让节目生动逼真，贴近生活和具有亲切感，使广大观众容易接受，以达到更好的宣传效果。”著名的礼仪教育专家马君老师介绍说。

　　记者从“文明礼仪”主题月主场活动现场获悉，参加表演的队伍来自各个年龄段，有活泼可爱的孩子、有志气高昂的青年、有热情满满的退休老人，还有相亲相爱的亲子家庭。来自情缘艺术团的老人们和政务窗口工作人员精心创作诗歌《文明礼貌赞歌》，用朴实和优美的语言，展现了文明社会的美好，掀起了全民讲礼貌的新风尚。情缘艺术团的张老师说：“能参加广州市‘文明礼貌月’宣传活动，我们感到十分荣幸。在创建文明和谐广州的道上，我们会继续贡献力量，正能量。”

　　文明礼貌，从娃娃抓起。学生代表胡星禺向全体观众发出践行文明礼貌的，动员现场观众要争做宣传文明的宣传者、实践者、垂范者。的群众和学生纷纷表示：今后要与礼貌为伍，与文明同行。随后，有40多名小学生有序地来到台上进行“告别、崇尚礼仪，争做文明小使者”的宣誓签字活动。孩子们一笔一画认真地在宣传板上写上自己的名字。

　　“在刚才的宣誓签字活动上，我想起了老师常对我们说的话，要扣生第一个扣子，要从修身立德开始。”学生小叶分享说。

　　多年来，广州不断深化全国文明城市创建，作为，响应，让人人参与、共建共享的社会氛围悄然成风。公交地铁主动让座，斑马线上车辆礼让行人，上下车自觉排队，用餐自觉打包，赏花不摘不踩……文明有礼已成为市民日常行为习惯。文明礼仪正内化为城市底色，根植于每个底，展现在日常之间。

　　自2017年11月广州市“全民讲礼仪”千场巡讲活动启动以来，广州市各区、各相关部门以“讲文明、有公德、守秩序、树新风”为主题，以生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、网络礼仪为主要内容，以行政执法部门、机关公务人员、服务性窗口行业和、学生为重点，广泛开展文明礼仪活动，普及文明礼仪知识，推进文明礼仪知识进机关、进学校、进企业、进军营、进社区、进家庭，引导广大市民在日常生活中养成懂礼貌、知礼仪、守礼仪的良好习惯。千场巡讲持续到2018年底。据不完全统计，广州市累计开展活动865场（次），参加人数达10万余人（次）。（广州日报）