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　　讲电线、注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语5、电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语6、注意讲线、打错电话要有礼貌地回答。

　　让对方重新确认电话号码顺序基本用语注意事项确认拨打电话对方的姓名、电话号码准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等明确通话所要达的目的、告知自己的姓名“您好。我是？？酒店某某部的某某某”。“请问某某部的某某某先生在吗？”、“麻烦您,我要打某某某先生。”、“您好。

　　佩带一枚传统式戒指，若佩戴项链、手环、玉器不得外露。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时，脚呈V字形（脚尖分开距离约为50度左右），双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽（脚跟分开距离限8厘米内），身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时，脚可以向后站半步，将重心任意移到任何一脚，另一脚可略放松或移动一下。保持正确的站姿外,男职员两脚分开,比肩略窄,将双手合起放在背后；女职员双腿并拢。

　　我是？？酒店某某部的某某某”,应重新问候“今天打电话是想向您咨询一下关于某某事”应先将想要说的结果告诉对方如是比较复杂的事情,请对方做记录时间、地点、数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点“谢谢”、“麻烦您了”、“那就拜托您了”等等语气诚恳、态度和蔼重点。深圳餐桌礼仪培训机构是哪一些

　　穿着统一制式的皮鞋，经常擦拭，保持皮鞋表面光亮、整洁。6、至多佩带一枚传统式戒指，若佩戴项链、手环、玉器不得外露。7、佩带传统式眼镜，不佩带有色眼镜、样式夸张颜色艳丽的眼镜，一般不佩戴金边眼镜。8、重视手部护理，每日均需保持手部清洁。不使用带有颜色的指甲油（透明的除外）。9、用淡雅香味的香水，展现女性魅力，化淡妆。

　　要考虑打电话的时间(对方此时是否有时间或者方便)2、注意确认对方的电话号码、单位、姓名,以避免打错电线、准备好所需要用到的资料、文件等4、讲话的内容要有次序,简洁、明了5、注意通线、的杂音或私语不能传入电话内。

　　避免私人电话注：讲电话时,如果发生掉线、中断等情况,应由打电话方重新拨打。必须确认来访者的姓名如接收客人的名片,应重复您是×公司先生”3、事由处理使用语言在场时：对客人说“请稍候”不在时：“对不起,他刚刚外出公务,请问您是否可以找其他人或需要留言？。要自觉地站在践行社会主义核心价值观的高度，站在有利于推动企业发展的角度，将礼仪文化更好地融入到工作中，推动企业转型发展。二是在点滴中推动行为再养成。要把礼仪变成习惯、变成自然、变成文化，在工作中一点一滴的长期、久久为功。三是在提高站位中推动形象再提升。要以为，把社会主义核心价值观融入工作中，树立正确。清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”。

　　”等处理方式尽快联系客人要寻找的人如客人要找的人不在时,询问客人是否需要留言或转达,并做好记录4、引使用语言“请您到会议室稍候,××先生马上就来。”“这边请”等处理方式在客人的左前方2、3步前引,让客人走在的中央送茶水使用语言“请”“请慢用”等处理方式保持茶具清。

　　勿倚靠座椅的背部；挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅子的2/3左右，双膝自然并拢（男士可略分开）。阅读为客户进行阅读时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。递送物品在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。佩带传统式眼镜，不佩带有色眼镜、样式夸张颜色。

　　洁摆放时要轻行礼后退出送客使用语言“欢迎下次再来”“再见”或“再会”“非常感谢”等处理方式表达出对客人的尊敬和感激之情道别时,招手或行鞠躬礼7、看见被访问人后,应起立(初次见面,递上名片)问候。8、如遇到被访问人的,应主动起立(递上名片)问候,会谈重新开始。9、会谈尽可能在预约时间内结束。10、告辞时,要与被访问人打招呼道别。深圳餐桌礼仪培训机构是哪一些双腿靠紧并垂直于地面，也可将两腿稍稍斜侧调整姿势，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意的腿向回收，脚尖向下。标准蹲姿上身端正，面带微笑头、胸、膝关节在一个角度上，左脚在前，右脚稍后（不重叠），左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右。