志愿者：在爱与奉献中成长

　　12月5日是国际志愿者日。近年来，随着我市志愿服务事业的蓬勃发展，“志愿”逐渐深入，越来越多的市民开始自觉、无偿地帮助他人、服务社会，从助医帮残到扶老济困，从抢险救灾到服务经济建设，从“帮一点”到“慈善一日捐”……志愿服务的花朵开遍凤凰城的大街小巷。

　　环渤海新闻网专稿2003年2月，成立了省首家志愿者协会。如今，我市志愿者人数已由当时的38万扩展到80余万，形成了青年志愿者、老年志愿者、巾帼志愿者、社区志愿者、医疗志愿者、科普志愿者、环保志愿者、农民志愿者、应急志愿者等多种类型的志愿者队伍，志愿服务已经社会化和规范化的发展道。

　　12月4日，丰润区火石营镇比古岫村的一所农家小院很是热闹，听说有专科医生来为妇女义诊，村里老老少少的女人们都赶了过来。

　　能免费看病，50岁的村民柴印莲特别高兴，虽然镇上也有卫生院，但是她以前从未进行过妇科检查。“岁数大了，道又远，嫌麻烦。现在不仅不花钱，还给送到了口，多好！”村妇女主任马桂云说，“这多亏了小侯儿。”

　　小侯儿名叫侯扬，2007年，她作为我市首批医疗志愿者来到比古岫村。靠着腿勤、嘴甜、热心给大伙儿帮忙，没多长时间，村民们就喜欢上了这个活泼、热情的姑娘。

　　比古岫村地处丰润区北部山区，是老区村之一。由于地处偏远，村民到县医院看病要坐上1个多小时的车，再加上经济条件有限，不少村民很难负担得起到大医院看病的费用，有了小病就硬扛着，时间一长，小病往往会拖成大病。

　　“早发现才能早治疗，要是能让村民们在口看病就好了。”于是，侯扬多次联系市里的医院来村里义诊。这一次，在她的联系下，凤凰妇科医院的医生带着B超仪、乳透仪等设备来为妇女做免费体检，结果，70%的被检者查出了健康问题，其中包括乳腺炎和子宫肌瘤等疾病。

　　“多亏了小侯儿。”村民高柏祥也这样说。高柏祥在2006年患脑出血留下后遗症，右侧肢体活动受限，侯扬和他结成了帮扶对子，经常上门为其量血压、做按摩，通过一段时间的保健服务，高柏祥的血压和血糖都得到了控制，他连连感叹，“还是党的政策好，把这么好的保健医生送到我家。”

　　通过开展健康普查，侯扬发现村民的饮食习惯多盐、多腌制品、多脂肪，由于过量摄取盐、油脂，很多人患上了心脑血管疾病。为引导村民养成健康的生活习惯，侯扬编写了“食疗歌”、“饮食保健口诀”、“养生三字经”等易于村民理解传唱的保健小常识，并通过发放宣、入户谈心、重点家庭走访等方式，指导大家预防疾病和正确用药。

　　“我个人的能力有限，但只要能给老区人民的健康带来一些帮助，我的努力就没有白费。”几个月前，侯扬的父亲不幸去世，母亲希望独生女儿多留在家里陪陪自己，可当时正值镇上办理新农合，为了做好村民的工作，侯扬咬着牙赶回了村里。通过她的积极宣传，比古岫村新农合的参合率由三年前的60%多，上升到如今的94%，不少村民因此受惠。

　　“有人说年青人不该窝在山沟沟里，我不这么想，志愿服务让我的青春一样闪亮。”侯扬是我市378名医疗志愿者的一个代表。今年5月，共青团市委青年志愿者部在前期招募228名贫困老区村医疗志愿者的基础上，继续招募150名医疗志愿者到我市重点村开展志愿服务，与驻村老干部、大学生共同构成“1＋2”服务老区村工作模式。截至目前，农村医疗志愿者已经覆盖我市所有县(市)、区，在促进我市农村医疗服务水平的整体改善、提高农村群众健康指数方面做出了贡献。

　　志愿者到养老院进行慰问，一位“90岁的老奶奶”却犯起了别扭，不肯说话。怎么办？还好，这只是志愿服务培训中的一个模拟场景。

　　12月5日上午，在金凯悦商务中心，民间志愿团体“爱心火炬”的们接受了一场特别的培训。从事教育工作多年的国家级心理咨询师李女士为他们讲述了志愿者应具备的素质、行动的基本原则、志愿工作的职责和意义等，并通过情景模拟和角色扮演，指导大家在志愿服务过程中怎样做才能达到最佳效果。

　　“在与老年人沟通之前，首先要了解他们的心理特点，老年人一般有较强的孤独感、适应性差、趋于保守、喜欢回忆往事。和老人交谈的时候，身体姿态要放低，目光要平和、亲切，表达出对他们的尊重和发自内心的关爱。”由于“爱心火炬”以福利院老人为主要关怀对象，因此李女士重点讲述了在慰老服务中应注意的问题。

　　此次培训让在座的志愿者受益匪浅。大学生志愿者王伟华以前不太懂得如何与老年人沟通，在一次慰问活动中，老人说起往事伤心落泪，他不知所措，竟陪着老人一起哭，“现在知道应该使用肢体语言安慰对方，只要握住老人的手轻轻拍打就可以了。”

　　近年来，我市民间志愿者组织发展迅速，随着群众性志愿服务活动的深入开展，人们逐渐认识到规范化和专业化是志愿者团队可持续发展的基础。“爱心火炬”发起人、培训活动的组织者蕊说，“通过一年多的实践，大家感觉自己的服务水平和能力还有所欠缺，因此希望通过这样的培训，系统地学习一些志愿服务的知识和技能，以更好地筹划和实施爱心活动。”

　　日前，记者从共青团市委青年志愿者部了解到，我市首个专业志愿者服务网站即将建成。负责网站筹建工作的介绍，此举旨在为我市广大志愿者搭建一个注册平台、活动平台和宣传平台。“近年来，我市涌现出很多民间志愿者团队，大家开展的活动不少，但各自为政，力量比较分散，影响力不够集中。如果大家通过这一平台联合起来，就能进一步拓展服务领域，在服务项目和服务形式上进行创新，使志愿服务的内容更加丰富，吸引更多的人加入到志愿者队伍中来。”本报记者胡杨