锡林浩特市餐饮服务礼节礼仪规范培训结束

　　4月18日至19日，锡市食药工商质监局联合锡市餐饮与饭店行业协会举办了三期锡林浩特市餐饮行业礼节礼仪规范培训，来自全市339家大中型餐饮单位的1500名从业人员参加了此次培训。

　　此次培训由财经大学旅游学院副研究员、中国服务大师、饭店业高级职业经理人、中国饭店协会国家级评委、国家级裁判员李琦担任主。采取理论与现场演示相结合的方式，对餐饮服务各个环节从业人员进行了有针对性的培训，着重了餐饮服务意识、商务礼仪、餐饮服务礼节礼仪规范、餐饮服务标准实操、餐饮服务人员工作要点及个性化服务等内容。此外，还与参训进行了气氛热烈的互动，认真解答了参训提出的问题，参训纷纷表示受益匪浅。

　　此次培训有助于进一步规范餐饮单位的经营服务行为，提升从业人员的服务意识和服务质量，对推动我市全国文明城市和国家食品安全城市创建工作的起到积极作用。(李娜、王丙洋)