东港：小宾馆业员工学礼仪

　　为进一步提升东港小宾馆业员工的优质服务意识，近日，东港街道小宾馆业联合工会在中瀚大酒店三楼铂瀚厅举办商务礼仪专题培训，45名小宾馆业员工参加培训。

　　培训邀请了朱家尖旅游与健康职业学院礼仪培训师周艳授课。课程分理论培训和基本礼仪行为训练。在理论培训中，周艳深入浅出地了礼仪行为规范的仪容规范、仪表规范和仪态规范，阐述了规范礼仪与小宾馆业服务的关系。在基本礼仪行为训练中，周艳从坐、立、行、走、待人接物等方面做了标准示范，并认真指导的每一个动作，让参培人员了解并掌握日常服务坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。