中药材诚实通买家保障服务（30

　　”的商品，若买家在线付款和货到付款订单提交成功后，若卖家未在48小时内发货,”的商品，若买家在线付款和货到付款订单提交成功后，若卖家未在48小时内发货,

　　”的商品，在买家签收货物7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。若因买家主观原因不愿完成本次交易，则买家有权按照本协议向诚实通发起对该卖家的，并申请“7天无理由退换货”服务。但买家退回的货物不得影响卖家二次销售。若卖家此服务、买家可以发起投诉，投诉情况属实，买家最高可获得交易额”的商品，在买家签收货物7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。若因买家主观原因不愿完成本次交易，则买家有权按照本协议向诚实通发起对该卖家的，并申请“7天无理由退换货”服务。但买家退回的货物不得影响卖家二次销售。若卖家此服务、买家可以发起投诉，投诉情况属实，买家最高可获得交易额

　　”的商品，商家承诺，自买家收到商品之日（以快递确认签收时间为准）次日起7天内，如买家认为该商品假货/劣药可凭质量监督检验部门或机构出具的有效鉴定证明及购买凭证，要求商家退货退款并获得3倍货款金额（该金额含投诉涉及商品回邮邮寄费用）赔偿。”的商品，商家承诺，自买家收到商品之日（以快递确认签收时间为准）次日起7天内，如买家认为该商品假货/劣药可凭质量监督检验部门或机构出具的有效鉴定证明及购买凭证，要求商家退货退款并获得3倍货款金额（该金额含投诉涉及商品回邮邮寄费用）赔偿。

　　1.卖家同意并签订《48小时发货》、《7天无理由退换协议》和《无假货销售承诺》；

　　1.若金不足2000元,诚实通平台会电线个工作日内补足,如未补足则视为主动退出；

　　2.当卖家申请主动退出、金不足未补缴时退出或诚实通单方面通知卖家终止买家保障服务，并同时符合以下全部条件的，即可退出金：

　　3.卖家主动退出买家保障服务后，系统将自动撤下相应标志，不再提供买家保障的专享权益。

　　4.卖家主动退出买家保障服务后，可以随时重新加入。对于卖家在退出保障服务之前所发生的交易，仍需履行买家保障责任。

　　卖家应始终保持金余额不低于2000元，如发生赔付事件导致当前金低于人民币2000元时，卖家应在赔付之日起7个工作日内补缴差额至中药材诚实通指定银行账户。

　　中药材诚实通将卖家缴纳的不低于人民币5000元或及因其他相关服务需额外缴存的金冻结于卖家的金账户中（仅限于中药材诚实通对买家进行赔付时使用）。

　　对于卖家缴存的不低于人民币5000元或因其他相关服务需额外缴存的金金额，若属于以下情况中的任意一种：

　　且同时符合以下全部条件的，金将自动解冻/退回，并将在7个工作日内将金转款至卖家指定账户：

　　备注：取消标志前产生订单按照赔付规则进行，取消标志后订单不在按照此规则进行。

　　3.卖家未遵守《48小时发货》、《7天无理由退换协议》或《无假货销售承诺》其中任何一项；

　　5.买家已要求卖家提供退换货服务而被卖家，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营、服务。

　　若判定为卖家责任，卖家应该在48小时内履行赔付义务，逾期仍未执行，则中药材诚实通将使用卖家金向买家先行赔付。

　　1.投诉期限，在卖家未遵守《48小时发货保障》情况下买家发起投诉期限为付款后的20天内；

　　卖家未遵守《48小时发货》、《7天无理由退换货协议》、《无假货销售承诺》并和卖家协商不一致的情况下，可申请客服介入；

　　4.1买家发起投诉，中药材诚实通将根据双方约定及举证在2个工作日内给出《处理结果》，并在争议处理完结时向双方发出《中药材诚实通处理结果》（以下称为《处理结果》），同时中药材诚实通将根据《处理结果》给出相应的惩罚（包括但不限于、降权、删除订单、限权、关闭账号、关店等）。

　　4.2双方应当按照谁主张谁举证的基本原则向中药材诚实通提供相关材料，否则以举证不利处理。但中药材诚实通有权根据实际举证便利等因素分配双方的举证责任，双方均有义务按中药材诚实通的要求完成举证。

　　4.3中药材诚实通可以仅以普通、非专业人士身份对卖家或买家提供的资料进行表面审查，并依据该做出判断。

　　自中药材诚实通向双方发出《处理结果》之日起，处理结果立即生效。双方均应严格遵照《处理结果》履行，如存在须赔付款项，卖家应在48小时内自行将全部须赔付款项支付给买家，逾期仍未履行，则中药材诚实通将直接使用卖家缴存的金向买家代为先行赔付。